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1、如您对需购买的商品存在疑问，请与本店旺旺联系，我们将耐心为您解答；

2、如您确认好所要购买的产品，请核对您要购买的商品的价格和运费是否正确，如无问题可通过支付宝付款，如无支付宝也可通过网银或银行直接汇款；

3、如订单金额数目比较大，买卖双方可签订合同，再支付一定额度的定金，发货当天确认后，再支付余款。

4、如您收到物件后请检查核对是否符合您购买的商品以及数量。

5、如您收到物件后同时请检查是否存在破碎，并拍下照片后与本公司联系，我们会尽力为您与物流公司协商处理。

 关于产品

1、厂家货源/Manufacturers supply genuine
产品均有本厂生产制造，文房四宝生产销售，文具礼品包装生产销售。

2、关于尺寸/About dimensions
亲们可以参考小店所标出的尺寸，每个人量法不同，存在微小误差。

3、关于颜色/About color
本店所有图片全部由掌柜亲手上阵实物拍摄，色彩也尽量校正到准，但由于掌柜并不是专业的摄影师，以及各人显示器不同，色差还是难以避免的，这也是网络购物让人头痛的一点。所以请完全不能接受任何色差的老板兄弟姐妹考虑清楚再购买。色差问题将不能作为中差评、投诉、退换货的依据；

4、关于客服/About customer service
工作时间：08:00--22:00 节假日另行通知 店长官方：shangutang888

5、关于快递选择/About express choice
目前合作中通快递，如急需件，可以联系走顺丰，补差价；大件商品目前发物流

6、关于发货/About the delivery
一般当天我们会在您付款成功后尽快安排发货，当天16：00前的订单尽量当天发出，所有订单一般会在24--48小时内完成发货，希望亲们在24小时内请勿催货。大型促销活动和节假日等具体发货时间客服另行通知；