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【买家须知】

为保证双方责任和义务，本店特制订规定，下单前请了解阅读清楚！

【关于价格】:

我司网站的产品报价一般为出厂价（即不开票、不含运费、不含任何费用），外销客户可根据需求，要求业务员重新核价！网站上的价格可供参考，具体价格请与我司业务员联系！
【关于付款】：

支持网上付款（阿里拍下或直接银行转账，汇款账号请联系客服）款到发货。如果订单需要时间生产的，请先支付30%定金，余款发货前付清。
【关于发货】:

当天16：00前付款，争取当天发货；16∶00之后付款，次日发货。由于特殊原因未能准时发货的，我们会及时通知买家，请大家多多包含，万分感谢！

【关于运送】:

运送方式可根据客户要求，安排物流/货运/快递等，运费到付或者我们协助提供参考。运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制。运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，我们和您预估的运输时间，仅供参考，不作为合约的内容，也不作为退货的理由。 

【关于收货】：

1、收货时，请买家与运输公司人员当面检查货物和清点数量，如发现问题（外箱严重变形，破损，封箱包装带断裂缺损，封箱胶带不完整，有明显被拆封开启的痕迹，缺失等等)，请与运输公司协商解决赔偿。如没能解决，请在货运站处联系我们，我们将尽力协助解决。如未及时告知问题，将视为无异议接受商品。

2、我司会采用强包装、紧叠放等方式来避免破损事件的发生。如因运输原因导致的破损责任将不由我司承担。但我们会努力协助客户解决问题。运输过程中建议买保险。

【售后服务】:

1、所有商品均有严格检测，质量合格才予出厂。如属使用后产生的问题，属免责范围。但我司会在能力范围内，尽力帮助解决。

2、由于玩具的特殊性，与家电不能相提并论，因此我司产品不实行三包。特殊产品按我司客服人员与客人达成的相关协议办理。

3、若收到商品配件不齐，发错货等情况，请尽快联系客服处理，本店将及时免费补发。若个别商品存在严重质量问题，请在收到货后24小时内提供图片等为证（超过概不负责），我司将根据实际情况安排解决。例如：提供配件可以解决的，将在客人下次进货时将配件和所订的货一起寄出；如需整个产品寄回才可解决问题的，请寄回完整的产品，但退回的运输费用由客人承担，寄回的产品将与客人下批订单一起寄出。
【免责条款】：

1、货物都是根据客户订单生产发货的，产品材料多数以塑料为主，包装是纸质材料。在运输过程中，有可能个别产品受运输损耗（如个别受碰撞稍有划痕，彩盒稍有变形等),但到目前为止还没发现较严重的运输损耗，介意的买家考虑清楚再订购。

2、我们的产品90%为实物拍摄，比较真实的反映产品本质。如因光线或摄影水平导致与实物有略微差别，属正常情况。买家在收到货物后觉得做工有些毛糙，有瑕疵，不是好材料，和想象的不一样等等问题，均不属质量问题。如果觉得图片不太清楚，购买时请咨询我们。

3、因市场变化等因素，卖家可能会调整产品及外包装的颜色，包装方式等，请以实际为准。

4、所有尺寸都是手工测量，1- 2CM误差为正常。

5、凡是促销产品没有退换货服务。
说明：季节性动漫产品不支持退换货为明确供需双方的责任和义务，规范业务操作，特制订本条款。请买家认真阅读，本条约自订货之时起生效。如有异议，请与我司工作人员确认后再订货，谢谢！

【买家须知】

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【关于价格】:

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【关于付款】：

支持网上付款（阿里拍下或直接银行转账，汇款账号请联系客服）款到发货。如果订单需要时间生产的，请先支付30%定金，余款发货前付清。
【关于发货】:

当天16：00前付款，争取当天发货；16∶00之后付款，次日发货。由于特殊原因未能准时发货的，我们会及时通知买家，请大家多多包含，万分感谢！

【关于运送】:

运送方式可根据客户要求，安排物流/货运/快递等，运费到付或者我们协助提供参考。运输是由第三方物流公司完成，非我们所能控制。运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，我们和您预估的运输时间，仅供参考，不作为合约的内容，也不作为退货的理由。 

【关于收货】：

1、收货时，请买家与运输公司人员当面检查货物和清点数量，如发现问题（外箱严重变形，破损，封箱包装带断裂缺损，封箱胶带不完整，有明显被拆封开启的痕迹，缺失等等)，请与运输公司协商解决赔偿。如没能解决，请在货运站处联系我们，我们将尽力协助解决。如未及时告知问题，将视为无异议接受商品。

2、我司会采用强包装、紧叠放等方式来避免破损事件的发生。如因运输原因导致的破损责任将不由我司承担。但我们会努力协助客户解决问题。运输过程中建议买保险。

【售后服务】:

1、所有商品均有严格检测，质量合格才予出厂。如属使用后产生的问题，属免责范围。但我司会在能力范围内，尽力帮助解决。

2、由于玩具的特殊性，与家电不能相提并论，因此我司产品不实行三包。特殊产品按我司客服人员与客人达成的相关协议办理。

3、若收到商品配件不齐，发错货等情况，请尽快联系客服处理，本店将及时免费补发。若个别商品存在严重质量问题，请在收到货后24小时内提供图片等为证（超过概不负责），我司将根据实际情况安排解决。例如：提供配件可以解决的，将在客人下次进货时将配件和所订的货一起寄出；如需整个产品寄回才可解决问题的，请寄回完整的产品，但退回的运输费用由客人承担，寄回的产品将与客人下批订单一起寄出。
【免责条款】：

1、货物都是根据客户订单生产发货的，产品材料多数以塑料为主，包装是纸质材料。在运输过程中，有可能个别产品受运输损耗（如个别受碰撞稍有划痕，彩盒稍有变形等),但到目前为止还没发现较严重的运输损耗，介意的买家考虑清楚再订购。

2、我们的产品90%为实物拍摄，比较真实的反映产品本质。如因光线或摄影水平导致与实物有略微差别，属正常情况。买家在收到货物后觉得做工有些毛糙，有瑕疵，不是好材料，和想象的不一样等等问题，均不属质量问题。如果觉得图片不太清楚，购买时请咨询我们。

3、因市场变化等因素，卖家可能会调整产品及外包装的颜色，包装方式等，请以实际为准。

4、所有尺寸都是手工测量，1- 2CM误差为正常。

5、凡是促销产品没有退换货服务。
说明：季节性动漫产品不支持退换货为明确供需双方的责任和义务，规范业务操作，特制订本条款。请买家认真阅读，本条约自订货之时起生效。如有异议，请与我司工作人员确认后再订货，谢谢！